2026年4月27日 · 逾時、體驗

逾時秒數其實是產品決策

把所有請求設成 30 秒,看似安全,卻常讓使用者以為應用當機。

日蝕般的光環

連線稽核裡,逾時設定常被當成純技術參數。實際上它決定使用者要等多久才知道失敗,以及客戶端會不會在伺服器仍處理中時再次送出。

我們會依操作類型分組:讀取列表、送出訂單、上傳媒體、長輪詢。每組應有不同的上限與是否允許自動重試。一律 30 秒會讓短暫抖動變成漫長空白。

好的報告不只寫「建議改成 8 秒」,還會註明需要產品同意的文案與是否顯示進度。否則工程改完,客服仍收到「點了沒反應」的投訴。

若後端本身 P95 延遲接近客戶端逾時,問題在容量或查詢,不在再加長等待。稽核應把這類證據分開,避免無止境調參數。

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